Pourquoi il est Crucial de Suivre vos Factures d'eau : Comment Prendre le Contrôle et Economiser

Nous savons tous que l'eau est l'une de nos ressources les plus précieuses, surtout dans des régions comme l'Algarve.

Suite à une vague de plaintes concernant la dernière facturation de la société d'eau municipale, nous avons décidé de vous aider à comprendre comment votre facture d'eau est calculée et comment vous pouvez vous protéger contre des coûts inutiles ou une augmentation des tranches tarifaires.

Il est particulièrement important de comprendre le système de facturation et de gérer activement vos relevés de compteur d'eau.

Cela vous aide non seulement à éviter des charges injustes, mais soutient également des efforts plus larges d'économie d'eau.

Comprendre le système de facturation de l'eau

Les factures d'eau sont souvent structurées de manière à surprendre les consommateurs :

• Charges fixes sont appliquées même en cas d'absence de consommation. Appelées tarifas de disponibilidade , ces frais couvrent l'entretien de l'infrastructure étendue - tuyaux, raccordements aux égouts, stations de traitement - qui dessert tous les clients, quelle que soit votre consommation.

• Tarification par tranches pénalise une consommation élevée. L'eau est répartie en paliers, appelés escalões. Plus vous consommez, plus le prix par mètre cube augmente dans la tranche suivante. Si la société estime (leitura estimada) votre consommation de manière inexacte et vous place dans une tranche supérieure, vous paierez nettement plus cher.

• Frais de traitement et d'assainissement augmentent avec la consommation d'eau. En plus du coût de l'eau, votre facture inclut des coûts liés tels que le traitement des eaux usées et la gestion des déchets urbains (Saneamento / Resíduos Urbanos).

Pourquoi vous devez prendre les choses en main : contrôler votre compteur d'eau :

Certains mois, notamment en été, la société d'eau peut estimer les relevés de compteur au lieu d'utiliser des données réelles.Bien que cette pratique soit rare dans de nombreux pays - d'autant plus que les compteurs automatiques sont conçus pour transmettre des relevés précis mensuels — elle se produit encore localement.

Malheureusement, cette méthode peut entraîner une surfacturation. Par exemple, si la société sous-estime votre consommation un mois, vous pouvez être déplacé dans une tranche plus élevée et plus coûteuse le mois suivant. De plus, les ajustements de prix (acertos) appliqués sur des cycles de facturation de 61 jours ne compensent pas toujours le fait que vous payez plus par mètre cube dans les tranches supérieures, surtout si votre facture était divisée - comme elle devrait l’être - sur deux mois.

Pour vous protéger :

• Vérifiez régulièrement vous-même votre compteur d'eau. Prenez des photos du relevé près de la date de facturation.

• Envoyez vos propres relevés directement à Ambiolhão, si possible. Cela peut empêcher l'entreprise d'estimer ou de surfacturer.

• Conservez un historique de vos relevés. Ces preuves vous seront précieuses en cas de contestation des charges.

Comment cela s’insère dans la conservation de l'eau et les enjeux plus larges:

• Pertes d'eau importantes : Jusqu'à 49% de l'eau traitée n’atteint pas les consommateurs en Algarve à cause des fuites et des infrastructures vétustes. Cette inefficacité oblige les compagnies à investir massivement dans les réparations, des coûts qui impactent inévitablement la facture des consommateurs.

• Dettes à long terme : De nombreuses compagnies municipales d'eau accumulent des dettes importantes, notamment envers des partenaires régionaux tels qu’Águas do Algarve et ALGAR.

Trois points importants que nous vous encourageons à considérer :

1. Continuez à appliquer les bonnes pratiques d’économie d'eau partagées sur notre site pour contribuer à une utilisation durable des ressources.

2. Prenez en main vos relevés de compteur en fournissant régulièrement des relevés manuels, plutôt que de dépendre uniquement des compteurs automatiques qui ne garantissent pas une lecture mensuelle cohérente.

• 3. Notez que l’association ne cautionne pas le contournement des compteurs d'eau et,

comme communiqué précédemment, les trois propriétaires ayant pratiqué ces actes

ne sont pas reconnus comme membres de notre association.

Si vous souhaitez recevoir un manuel explicatif sur la manière de calculer votre facture d’eau afin d’en vérifier l’exactitude, veuillez contacter l’Association.